Política de privacidad. Tus datos, claros.

01Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Vertize Plus («Vertize+», «nosotros»), proveedor de soluciones tecnológicas con domicilio en Quito, Ecuador. Puedes escribirnos a lopezryan2001@gmail.com o por WhatsApp al +593 96 276 3518.

02Qué datos recogemos

• Los que nos das en el carrito y en el cotizador del software: tu nombre, tu WhatsApp, el nombre de tu negocio, tu ciudad, tu rubro, lo que pides o marcas, la forma de pago que prefieres y lo que nos cuentes de tu idea.
• Los que nos envías por WhatsApp o por correo.
• Datos de navegación: páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, y país aproximado, para medir el uso del sitio y de nuestros anuncios.
• No pedimos datos de tarjetas: los pagos se hacen por transferencia, DeUna o PayPal, fuera de este sitio.
• Tu carrito se guarda en tu propio navegador para no perderlo al cambiar de página; no lo usamos para seguirte. Si entraste por el enlace de un referido, también guardamos su código por 60 días, para reconocerle la venta.
• Si trabajas con nosotros (en el equipo o por referidos): tu nombre, tu contacto y la cuenta bancaria que registres, para pagarte.

03Para qué los usamos

• Responder tus consultas y cotizaciones.
• Confirmar y gestionar tus pedidos, cobrarlos y entregarte lo que contrataste.
• Darte soporte y el mantenimiento de tus productos.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y tributarias.
• Medir y mejorar el sitio y nuestros anuncios.
• Enviarte novedades u ofertas, solo si nos das tu consentimiento. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

04Por qué podemos tratarlos

Porque nos los das para pedir una cotización o un servicio (medidas previas al contrato y ejecución del contrato), para cumplir obligaciones legales, por nuestro interés legítimo en medir y mejorar el sitio, y con tu consentimiento cuando la ley lo requiere. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras; eso no afecta lo tratado antes.

05Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Para funcionar nos apoyamos en proveedores que los tratan por encargo nuestro:

• Supabase: la base de datos donde se guardan los pedidos y las cotizaciones.
• Vercel: el alojamiento del sitio y las estadísticas de visitas (Vercel Analytics).
• Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): la mensajería y la medición de anuncios con su píxel.
• PayPal: si eliges pagar por PayPal.

También podemos entregarlos a las autoridades cuando la ley lo exija.

06Transferencia internacional

Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Ecuador, por ejemplo en Estados Unidos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas, y les pasamos únicamente lo necesario para prestar el servicio.

07Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure nuestra relación y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias. Las cotizaciones que no se concretan, como máximo dos años.

08Tus derechos

Según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación y actualización de los que estén mal o desactualizados.
• Eliminación de tus datos.
• Oposición, por ejemplo, a recibir publicidad.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
• Suspensión del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones tomadas solo de forma automatizada.

Escríbenos a lopezryan2001@gmail.com o por WhatsApp al +593 96 276 3518. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días. Si no quedas conforme, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

09Cookies y medición

Usamos Vercel Analytics, que cuenta las visitas sin cookies, y el píxel de Meta, que usa cookies de Meta para medir nuestras visitas y anuncios. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador, y limitar la publicidad desde la configuración de anuncios de Facebook e Instagram.

10Menores de edad

Nuestros servicios son para negocios y personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

11Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada, acceso restringido a los pedidos y proveedores con estándares de seguridad. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos y la comunicaremos a la autoridad como manda la ley.

12Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha.